Çamaşır makinesi programın ortasında durduğunda veya bulaşık makinesinin ekranında daha önce görmediğiniz bir E kodu belirdiğinde ilk yapılan şey çoğu zaman telefonu çıkarıp kodu aratmak oluyor. Bu gayet anlaşılır. Çünkü ekranda E18, E23 ya da benzeri bir kod görmek cihazın size bir şey anlatmaya çalıştığını gösteriyor. Fakat asıl mesele, o kodun ne anlama geldiğini öğrenmekten sonra başlıyor.
Hata kodu arızanın hangi bölgede aranması gerektiğini gösterebilir; hangi parçanın kesin olarak değişmesi gerektiğini söylemez.
Örneğin Siemens çamaşır makinesinde E18/F18 uyarısı tahliye problemiyle ilişkilidir. Ama bu kodu gördüğünüzde tahliye pompasının kesin arızalı olduğunu söylemek mümkün değildir. Filtrede birikmiş küçük bir yabancı cisim, kıvrılmış tahliye hortumu veya gider bağlantısındaki problem de makinenin suyu dışarı atmasını engelleyebilir.
Benzer durum su alma ve kapak problemlerinde de geçerlidir.
Bu nedenle Beylikdüzü Siemens Servisi ihtiyacında sağlıklı yaklaşım, hata kodunu okuyup hemen parça değişimine gitmek yerine cihazın kodla birlikte nasıl davrandığını anlamaktır.
Makine programın hangi aşamasında durdu?
İçerisinde su kaldı mı?
Kapak açılıyor mu?
Su almaya çalışırken ses geliyor mu?
Hata her yıkamada mı tekrarlanıyor, yoksa arada bir mi görülüyor?
Bazen bu birkaç sorunun cevabı, cihazın kapağını açmadan bile arızanın hangi tarafta aranması gerektiğine dair önemli ipuçları verir.
Bu rehberde Siemens çamaşır ve bulaşık makinelerinde sık karşılaşılan hata kodlarının yanı sıra buzdolabının soğutmaması, makinenin sıkma yapmaması, su kaçağı ve sesli çalışma gibi hata kodu göstermeden ortaya çıkan problemleri de ele alacağız.
Ekranda bir hata kodu gördüğünüzde önce fotoğrafını çekin.
Bu küçük ayrıntı servis kontrolünde düşündüğünüzden daha faydalıdır.
Cihaz kapatılıp yeniden açıldığında kod ekrandan kaybolabilir. Birkaç saat sonra servise “E ile başlayan bir şey yazdı ama hangisiydi hatırlamıyorum” demek yerine ekrandaki kodun fotoğrafını göstermek teşhisi kolaylaştırır.
Mümkünse cihazın model etiketini de not edin.
Siemens cihazlarda model ve seri farklılıkları bulunduğu için internette gördüğünüz her hata kodu açıklamasını kendi cihazınıza doğrudan uygulamak doğru değildir. Siemens de hata kodlarının cihaz modeliyle birlikte değerlendirilmesini öneriyor.
Bir başka önemli konu ise reset işlemidir.
Makineyi bir kez kapatıp yeniden başlatmak bazı geçici durumlarda işe yarayabilir. Fakat hata kodu her seferinde geri geliyorsa cihazı tekrar tekrar kapatıp açmak sorunun çözüldüğü anlamına gelmez.
Kod kaybolabilir.
Arıza kalır.
Siemens çamaşır makinelerinde en çok araştırılan hata kodlarından biri Siemens E18 hatasıdır.
E18 veya F18 uyarısı, makinenin içerisindeki suyu tahliye etmekte zorlandığını gösterir. Programın sonunda çamaşırların su içerisinde kalması, makinenin sıkmaya geçmemesi veya program süresinin normalden fazla uzaması bu problemle birlikte görülebilir.
Kullanıcı açısından görüntü genellikle şöyledir:
Makine yıkamayı yapmıştır.
Durulama aşamasına geçmiştir.
Bir noktada beklemeye başlar.
Pompa sesi duyulur veya makine tamamen sessizleşir.
Bir süre sonra E18 görünür.
Burada ilk bakılması gereken yerlerden biri tahliye filtresidir.
Çamaşırların ceplerinde unutulan bozuk para, saç tokası, düğme veya küçük plastik parçalar yıkama sırasında tahliye sistemine doğru ilerleyebilir.
Filtrenin amacı bunların doğrudan pompaya ulaşmasını engellemektir.
Fakat filtre zaman içerisinde tüy, iplik ve yabancı cisimlerle dolarsa su geçişi yavaşlar.
İlk başta makine yine çalışabilir.
Sadece tahliye biraz uzun sürer.
Bir süre sonra sıkma programına geçiş gecikir.
Problem büyüdüğünde ise cihaz suyu belirlenen sürede boşaltamaz ve hata verir.
Bu yüzden E18 her zaman bir anda ortaya çıkmış bir problem değildir. Bazen haftalardır yavaş yavaş gelişen bir tıkanıklığın son aşamasıdır.
Makinenin içerisinde sıcak su olabileceğini unutmayın.
Yüksek sıcaklıklı programdan hemen sonra filtreyi açmak doğru değildir. Suyun soğumasını beklemek gerekir.
Cihaz kapatılmalı ve elektrik bağlantısı kesilmelidir.
Ardından kullanım yapısına uygun şekilde kalan su kontrollü olarak boşaltılabilir ve tahliye filtresi kontrol edilebilir.
Filtre temizse tahliye hortumuna bakılır.
Makine temizlik sırasında hareket ettirilmiş ve hortum duvarla cihazın arasında sıkışmış olabilir. Hortumdaki keskin bir kıvrım bile tahliyeyi ciddi şekilde yavaşlatabilir.
Gider bağlantısı da unutulmamalı.
Makinenin pompası çalışıyor olabilir fakat bağlı olduğu gider hattı tıkalıysa su yine dışarı çıkamaz.
İşte bu noktada doğrudan “pompa değişecek” demek doğru değildir.
Önce pompanın gerçekten çalışıp çalışmadığı değerlendirilir.
Pompadan uğultu gelmesi, pompanın sağlıklı şekilde su bastığı anlamına gelmez. Pervanenin hareketi yabancı bir cisim nedeniyle kısıtlanmış olabilir.
Pompa hiç ses çıkarmıyorsa elektriksel kontrol gerekir.
Tahliye hortumu açık, filtre temiz ve gider normal olduğu halde makine hâlâ E18/F18 veriyorsa pompa ve ilgili sistem teknik olarak incelenmelidir.
Doğru servis kontrolünde soru şudur:
“Pompa mı değiştirelim?”
değil,
“Makine neden tahliye yapamıyor?”
Bu ikisi aynı şey değildir.
Bir başka sık karşılaşılan kod Siemens E16/F16 hatasıdır.
Bu kod kapının düzgün şekilde kilitlenmemesiyle ilişkilidir. Kapak ile gövde arasına çamaşır sıkışması gibi oldukça basit bir durum bile bu uyarının görülmesine neden olabilir.
Özellikle makine fazla doldurulduğunda çamaşırlar kapağa doğru baskı yapabilir.
Kapak dışarıdan kapalı görünür.
Fakat kilit mekanizması olması gereken konuma ulaşamaz.
Makine de güvenlik nedeniyle programa başlamaz.
İlk yapılabilecek şey kapağı açarak kenarlarda çamaşır kalıp kalmadığını kontrol etmektir.
Makine çok doluysa birkaç parça çamaşırı çıkarın.
Kapağı normal biçimde yeniden kapatın.
Sertçe çarpmayın.
Sorun geçici bir sıkışmadan kaynaklanıyorsa cihaz normal şekilde çalışmaya başlayabilir.
Burada fiziksel kapanma ile elektronik olarak kilitlenme arasındaki farkı anlamak gerekir.
Kapıyı ittiğinizde kapak kapanabilir.
Ancak cihazın program başlatabilmesi için kapak emniyet sisteminin de kilitlendiğini doğrulaması gerekir.
Kilitleme sesi gelmiyorsa, cihaz birkaç saniye bekleyip tekrar hata veriyorsa veya hata bazı programlarda sürekli tekrarlanıyorsa kapak kilidi ve ilgili bağlantılar kontrol edilir.
Kullanıcı olarak kapak mekanizmasını sökmeye çalışmak doğru değildir.
Çünkü burası yalnızca mekanik bir mandaldan ibaret değildir; cihazın güvenlik sisteminin bir parçasıdır.
Siemens E17/F17 hatası, makinenin su besleme süresinin aşılmasıyla ilişkilidir. Su girişinin yetersiz olması, besleme hortumundaki problem veya giriş filtresindeki tıkanıklık bu kodla birlikte değerlendirilen nedenler arasındadır.
Makineyi çalıştırırsınız.
Kapak kilitlenir.
Program başlamış gibi görünür.
Fakat tambura yeterli su gelmez.
Bir süre sonra cihaz programı durdurabilir.
Burada kombine veya pahalı elektronik parçaları düşünmeden önce evdeki suyu kontrol etmek gerekir.
Musluk açık mı?
Evde su basıncı normal mi?
Giriş hortumu kıvrılmış mı?
Makinenin arkasındaki bağlantıda gözle görülebilen bir problem var mı?
Bazen arıza sandığımız şey cihazın kendisinden değil, makineye su ulaştıran tesisattan kaynaklanır.
Musluktan su geliyor olması tek başına yeterli değildir.
Makinenin giriş hattındaki küçük filtreler zaman içerisinde tortuyla dolabilir.
Özellikle binada su kesintisi veya tesisat çalışması yaşandıktan sonra borulardan gelen parçacıklar filtreye ulaşabilir.
Filtre ve hortum tarafında problem görülmüyorsa su giriş valfi ve cihazın valfi kontrol eden sistemi değerlendirilir.
Burada da aynı kural geçerli:
“Su almıyor, valf bozuk.”
demek için erkendir.
Valfe komut geliyor mu?
Valf açılıyor mu?
Su basıncı yeterli mi?
Besleme hattında kısıtlama var mı?
Ölçmeden yapılan parça değişimi, doğru arıza tespiti değildir.
Çamaşır makinesinde E23 hata kodu, Siemens’in destek bilgisinde su sızıntısı veya cihazın alt taban bölümünde su algılanmasıyla ilişkilendiriliyor. Böyle bir durumda su beslemesinin kapatılması öneriliyor.
Bu hata diğer bazı kodlardan biraz daha farklı ele alınmalıdır.
Çünkü burada yalnızca cihazın çalışmaması değil, su kaçağı ihtimali vardır.
Makinenin altında su görüyorsanız önce elektriği güvenli şekilde kesin.
Su musluğunu kapatın.
Cihazı tekrar tekrar çalıştırarak “nereden kaçırdığını göreyim” şeklinde deneme yapmak doğru olmayabilir.
Su elektrikli bileşenlere ulaşıyorsa problem büyüyebilir.
Kaçağın yeri teknik kontrolde belirlenmelidir.
Kapak lastiği, hortum bağlantıları, deterjan bölgesi, tahliye hattı veya cihaz içerisindeki farklı su bağlantıları değerlendirilir.
Hata kodu olmaması su kaçağının önemsiz olduğu anlamına gelmez.
Bazen kullanıcı program bittikten sonra cihazın önünde küçük bir su birikintisi görür.
İlk olarak suyun hangi aşamada çıktığını anlamaya çalışın.
Makine su alırken mi?
Yıkama sırasında mı?
Tahliyede mi?
Bu ayrım önemlidir.
Su giriş sırasında oluşuyorsa giriş hattı daha öncelikli değerlendirilir.
Sadece tahliyede çıkıyorsa pompa ve tahliye hattı incelenir.
Deterjan çekmecesi çevresinden geliyorsa aşırı deterjan veya taşma da ihtimaller arasına girer.
Servise “makine su kaçırıyor” demektense “yalnızca boşaltma sırasında sağ alt tarafta su görüyorum” şeklinde tarif etmek arıza tespitini ciddi şekilde kolaylaştırabilir.
Siemens’in çamaşır makinesi hata kodları içerisinde kullanıcı açısından en ilginç kodlardan biri E32’dir.
Çünkü E32 her zaman teknik bir parça arızası anlamına gelmez.
Siemens’in açıklamasına göre cihaz program sonunda E32 ile birlikte uyarı verdiğinde dengesiz yük algılanmış olabilir. Tamburun içerisindeki çamaşırlar eşit dağılmadığında makine yüksek devirli sıkmayı sınırlandırabilir.
Bu aslında cihazın kendisini korumasıdır.
Örneğin makinenin içerisine tek bir ağır bornoz, battaniye veya havlu koyduğunuzu düşünün.
Çamaşır suyu çektiğinde ağırlığı artar.
Tamburun bir tarafında toplanır.
Makine yüksek devire çıkarsa ciddi titreşim oluşabilir.
Cihaz bunu algılayarak sıkmayı sınırlayabilir.
Program bittiğinde çamaşırlar beklediğinizden daha ıslak çıkar.
Kullanıcı da motor veya sıkma arızası olduğunu düşünebilir.
Oysa sorun yalnızca yük dağılımıdır.
Büyük ve küçük parçaları karıştırarak makineyi daha dengeli doldurun.
Tek parça ağır tekstil ürünüyle yüksek devirli sıkma yapmamaya çalışın.
Makineyi kapasitesinin üzerinde doldurmayın.
Fakat normal ve dengeli çamaşır yüklerinde de sık sık aynı problem yaşanıyorsa artık yalnızca yük dağılımına bakmak yeterli değildir.
Cihazın zemine düzgün oturması ve titreşim davranışı da kontrol edilmelidir.
Bazı arızalar ekrana herhangi bir kod düşürmez.
Makine normal programını tamamlar fakat daha önce duymadığınız sesler çıkarmaya başlar.
Sıkma sırasında vurma.
Uğultu.
Sürtünme.
Metal çarpması gibi sesler.
Bunların tamamı aynı problemi göstermez.
Öncelikle ceplerde unutulan metal parçaların tambur içerisinde hareket edip etmediği kontrol edilebilir.
Makinenin ayakları zemine düzgün basıyor mu?
Cihaz sıkma sırasında hareket ediyor mu?
Ses yalnızca yüksek devirde mi ortaya çıkıyor?
Eğer ses zaman içerisinde belirgin şekilde artmışsa rulman, amortisör, motor veya tambur çevresindeki mekanik parçalar değerlendirilmesi gereken alanlar arasına girebilir.
Burada sesin karakteri kadar ne zaman çıktığı da önemlidir.
Burada önemli bir noktaya geliyoruz.
Çamaşır makinesinde görülen bir E kodunun anlamını bulaşık makinesine doğrudan taşımayın.
Örneğin çamaşır makinesindeki E23 ile bulaşık makinesindeki E23 aynı problemi tarif etmez.
Cihaz türü mutlaka belirtilmelidir.
Bu yüzden internette yalnızca “Siemens E23” şeklinde arama yapmak yerine:
Siemens çamaşır makinesi E23
veya
Siemens bulaşık makinesi E23
şeklinde aramak çok daha doğru sonuç verir.
Bulaşık makinesindeki E15 hata kodu, cihazın alt bölümünde su algılanmasıyla bağlantılıdır. Siemens bu durumda musluğun kapatılmasını ve cihazın kontrol edilmesini öneriyor.
E15 gördüğünüzde makineyi sürekli yeniden başlatmak iyi bir fikir değildir.
Cihaz suyla ilgili bir güvenlik durumu algılamıştır.
Musluğu kapatın.
Makineyi elektrik bağlantısından ayırın.
Teknik kontrol yapılırken suyun nereden geldiği araştırılır.
Kaçak hortumdan, bağlantılardan veya cihaz içerisindeki su dolaşım sisteminin farklı bir noktasından kaynaklanabilir.
Makineyi eğerek içerisindeki suyu boşaltıp tekrar çalıştırmak internette sık görülen yöntemlerden biridir ancak bu, suyun neden tabana ulaştığını çözmez.
Su boşalır.
Kod kaybolabilir.
Kaçağın nedeni aynı yerde kalır.
Siemens E22 hatası bulaşık makinesinin filtre sisteminin kirli veya tıkalı olmasıyla ilişkilidir.
Bu, kullanıcının güvenli biçimde kontrol edebileceği problemlere güzel bir örnektir.
Bulaşık makinesinin tabanındaki filtre zaman içerisinde yemek artıklarıyla dolar.
Filtre uzun süre temizlenmediğinde su dolaşımı ve tahliye etkilenebilir.
Makine bulaşıkları eskisi kadar iyi yıkamayabilir.
Program sonunda tabanda su kalabilir.
Koku oluşabilir.
Filtre çıkarılırken kullanım kılavuzundaki yöntem izlenmeli ve filtre yuvası da kontrol edilmelidir.
Yalnızca filtrenin üst yüzeyini suya tutmak her zaman yeterli olmaz.
İnce gözeneklerdeki yağ ve kir birikimleri de temizlenmelidir.
Filtreyi temizlediniz.
Makineyi yeniden başlattınız.
İlk program sorunsuz tamamlandı.
Birkaç yıkama sonra E22 tekrar ortaya çıktı.
Burada filtrenin neden tekrar hızla kirlendiğine veya sistemde su dolaşımını etkileyen başka bir problem bulunup bulunmadığına bakılmalıdır.
Kullanıcının filtre temizliğini yapması normaldir.
Pompa ve cihazın iç su sistemini sökmeye başlaması ise normal kullanıcı bakımının dışına çıkar.
Siemens bulaşık makinesinde E23 kodu atık su pompasıyla ilgili bir problem bildirir.
Burada çamaşır makinesindeki E23 ile karıştırmamak özellikle önemlidir.
Bulaşık makinesi suyu boşaltmıyor olabilir.
Program tamamlanmıyor olabilir.
Cihazın tabanında su kalabilir.
Filtre kontrol edilebilir ancak hata devam ediyorsa pompa ve bağlantılarının teknik olarak incelenmesi gerekir.
Pompa arızasında yalnızca parçanın dönüp dönmediğine bakılmaz.
Elektriksel besleme ve mekanik durum birlikte değerlendirilir.
Bulaşık makinesinde E24 ve E25 kodları da suyun tahliyesiyle ilişkili problemlerde karşımıza çıkabilir.
Tahliye hortumu kıvrılmış olabilir.
Filtre veya gider hattında tıkanıklık bulunabilir.
Pompa bölgesine yabancı cisim ulaşmış olabilir.
Özellikle kırılmış küçük cam parçaları burada problem yaratabilir.
Bu nedenle bulaşık makinesi filtresi temizlenirken çıplak elle körlemesine pompa bölümüne uzanmak doğru değildir.
Küçük ve keskin cam parçaları gözle fark edilmeyebilir.
Evet, bulaşık makinesindeki E18 su girişindeki problemle ilişkilidir.
Bükülmüş besleme hortumu, kapalı veya kireçlenmiş musluk ve su giriş filtresindeki tıkanıklık kontrol edilmesi gereken noktalar arasındadır.
Buradaki önemli nokta yine cihaz türüdür.
Çamaşır makinesinde E18 tahliye problemiyle ilişkilidir.
Bulaşık makinesinde ise E18 su girişi tarafında değerlendirilir.
Aynı marka.
Aynı kod.
İki farklı cihaz.
İki farklı arıza alanı.
İnternette bulunan hata kodu tablolarına model ve cihaz türüne bakmadan güvenmenin neden riskli olduğunun iyi bir örneğidir.
Her kötü yıkama sonucu servis gerektirmez.
Önce filtre temiz mi bakın.
Püskürtme kollarının rahatça döndüğünden emin olun.
Bulaşıkların kolların hareketini engellemediğini kontrol edin.
Büyük tencereler su girişini veya deterjan kapağını kapatıyor olabilir.
Makineye uygun miktarda deterjan kullanılıyor mu?
Program bulaşıkların kirlilik seviyesine uygun mu?
Bunların tamamı normal olduğu halde makine eskiden temiz yıkarken artık bulaşıkları kirli bırakmaya başladıysa ısıtma ve su dolaşımı tarafına bakılır.
Buzdolabında sorun çıktığında kullanıcıların ilk aklına gelen parçalardan biri motordur.
Oysa soğutmama problemi çok daha geniş bir arıza grubudur.
İlk olarak sıcaklık ayarını kontrol edin.
Kapı tamamen kapanıyor mu?
Conta ile gövde arasında poşet, kablo veya ambalaj kalmış olabilir mi?
Dolabın içerisinde hava kanallarını tamamen kapatacak şekilde ürün yerleştirilmiş mi?
Cihazın çevresinde yeterli havalandırma alanı var mı?
Buzdolabına kısa süre içerisinde çok miktarda sıcak ürün konulduysa sıcaklığın toparlanması da zaman alabilir.
Sorun saatler geçmesine rağmen devam ediyorsa cihazın çalışma biçimine dikkat edin.
Motor sürekli mi çalışıyor?
Hiç devreye girmiyor mu?
Dondurucu soğuk ama soğutucu bölüm sıcak mı?
Fan sesi duyuluyor mu?
Bu ayrıntılar teknik kontrolün yönünü belirler.
Bu problem çoğu zaman kullanıcıya garip gelir.
“Dondurucu buz gibi, demek ki dolap sağlam.”
Her zaman değil.
Soğuk havanın cihaz içerisindeki dolaşımında problem varsa dondurucu normal çalışırken soğutucu bölüm yeterince soğumayabilir.
Fan, hava kanalları, buzlanma ve sıcaklık algılama sistemi kontrol edilmesi gereken alanlardır.
Dolabın fişini birkaç kez çıkarıp takmak veya termostat ayarını sürekli değiştirmek problemin kaynağını ortadan kaldırmaz.
Reset işlemi arızalı parçayı onarmaz.
Yalnızca cihazın yeni bir çalışma denemesi yapmasını sağlar.
Örneğin E18 veren çamaşır makinesini kapatıp yeniden çalıştırdınız.
Makine bu kez suyu boşalttı.
Bu güzel.
Ama birkaç yıkama sonra E18 yeniden geliyorsa tahliye sistemi hâlâ kontrol edilmelidir.
Aynı şekilde kapak hatasını her seferinde cihazı kapatıp açarak geçici olarak ortadan kaldırmak kapak kilidini düzeltmez.
Bir hata tekrar ediyorsa artık “reset işe yarıyor” değil, “arıza aralıklı olarak devam ediyor” şeklinde düşünmek daha doğru olur.
Kullanıcının güvenle yapabileceği bazı şeyler vardır.
Bunların ötesinde cihazın gövdesini açıp elektriksel parçalara ulaşmak farklı bir iştir.
Pompayı sökmek.
Kart bağlantılarıyla oynamak.
Kapak kilidinin kablolarını değiştirmek.
Buzdolabının soğutma sistemine müdahale etmek.
Bunlar kullanıcı kontrolünün dışındadır.
Özellikle suyla çalışan elektrikli cihazlarda yanlış bir müdahale, başlangıçtaki arızadan daha büyük probleme yol açabilir.
Doğru teknik servis sürecinde parça değişimi arızanın başlangıç noktası değildir.
Sonucudur.
Çamaşır makinesi su boşaltmıyor diye pompa hemen değiştirilmez.
Önce filtre ve tahliye hattı kontrol edilir.
Pompanın mekanik durumu değerlendirilir.
Elektriksel beslemesi ölçülür.
Su almayan makinede su giriş valfine karar vermeden önce musluk, hortum ve filtre kontrol edilir.
Bulaşık makinesinde E22 görüldüğünde doğrudan pompa değişimine gitmeden önce filtre sistemi incelenir.
Kısacası iyi servis yaklaşımı:
“Bu cihazlarda genelde şu parça bozuluyor.”
şeklinde değil,
“Bu cihazda bu arızaya ne sebep oluyor?”
şeklinde ilerler.
Beylikdüzü Beyaz Eşya Servisi gibi genel servis sayfaları da farklı marka ve cihaz grupları için içerik mimarisi içerisinde doğal biçimde değerlendirilebilir; ancak her yazının içine gereksiz sayıda bağlantı yerleştirmek yerine gerçekten ilgili tek veya birkaç sayfayı seçmek daha doğrudur.
Cihaz türü nedir?
Çamaşır makinesi mi?
Bulaşık makinesi mi?
Buzdolabı mı?
Tam model numarası nedir?
Hangi hata kodu görünüyor?
Arıza hangi aşamada ortaya çıkıyor?
Makine su alıyor mu?
Suyu boşaltıyor mu?
Program tamamlanıyor mu?
Hata her kullanımda mı görülüyor?
Cihazın altında su var mı?
Anormal ses veya koku var mı?
Daha önce aynı problem için işlem yapıldı mı?
Bu bilgileri vermek telefonda kesin teşhis konulmasını sağlamaz.
Ama kontrol sırasında ciddi zaman kazandırır.
“Makinem çalışmıyor.”
ile
“Siemens çamaşır makinesi suyu alıyor ve yıkıyor fakat tahliye aşamasında E18 vererek içinde su bırakıyor.”
aynı arıza tarifi değildir.
İkinci cümle çok daha fazla bilgi taşır.
E18/F18 tahliye problemiyle ilişkilidir. Filtre, tahliye hortumu ve gider hattı kontrol edilir. Sorun devam ediyorsa pompa ve tahliye sistemi teknik olarak incelenmelidir.
Filtre veya kıvrılmış tahliye hortumu gibi kullanıcı tarafından erişilebilen bir sorun varsa problem çözülebilir. Filtre temizliği sonrasında hata devam ediyorsa cihazın içerisindeki parçaları sökmek yerine teknik kontrol daha doğru olur.
Kapak düzgün şekilde kilitlenmediğinde görülebilir. Kapak arasına çamaşır sıkışması veya makinenin fazla doldurulması ilk kontrol edilmesi gereken durumlardır.
E17/F17 su besleme süresinin aşılmasıyla ilişkilidir. Musluk, su basıncı, giriş hortumu ve filtreler kontrol edilmelidir.
Çamaşır makinesindeki E23 su sızıntısı veya taban bölümünde su algılanmasıyla ilişkilidir. Su beslemesini kapatmak ve cihazı kontrol ettirmek gerekir.
Her zaman değil. E32 dengesiz çamaşır yükü nedeniyle sıkma devrinin sınırlandığını gösterebilir. Çamaşırları tambur içerisinde daha dengeli dağıtmak sorunu çözebilir.
Cihazın alt bölümünde su algılanmasıyla ilişkilidir. Musluk kapatılmalı ve suyun neden taban bölümüne ulaştığı belirlenmelidir.
Öncelikle filtre sistemi kontrol edilir ve temizlenir. Kod tekrar ediyorsa su dolaşımı ve tahliye sistemi daha ayrıntılı incelenmelidir.
Atık su pompasıyla ilgili bir problemi bildirir. Filtre kontrolünün ardından hata devam ediyorsa teknik inceleme gerekir.
Hayır. Çamaşır makinesinde E18 tahliye problemiyle ilişkiliyken bulaşık makinesindeki E18 su giriş problemiyle ilişkilidir. Hata kodu araştırılırken cihaz türü mutlaka belirtilmelidir.
Makinenin içinde su kalıp kalmadığı, çamaşırların dengeli dağılıp dağılmadığı ve cihazın yüksek devire geçip geçmediği kontrol edilir. Tahliye sorunu bulunan makine sıkmaya geçmeyebilir.
Kirli filtre, kıvrılmış tahliye hortumu, gider tıkanıklığı veya pompa problemi suyun boşaltılmasını engelleyebilir.
Kapı kapanması, sıcaklık ayarı, hava dolaşımı, fan ve soğutma sistemi değerlendirilmelidir. Dondurucu ile soğutucu bölmenin davranışı ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
Hayır. Aynı hata daha sonra yeniden ortaya çıkıyorsa problem aralıklı şekilde devam ediyor olabilir. Tekrar eden hata kodları göz ardı edilmemelidir.
Kullanıcının güvenli biçimde yapabileceği kapak, filtre, hortum, musluk ve bağlantı kontrollerine rağmen sorun devam ediyorsa; su kaçağı varsa, aynı hata kodu tekrar ediyorsa veya cihaz olağan dışı ses ve çalışma davranışı gösteriyorsa teknik kontrol gerekir.
Hata kodları kullanıcının işini zorlaştırmak için değil, cihazın hangi çalışma bölümünde problem algıladığını bildirmek için vardır.
E18 gördüğünüzde amaç yalnızca kodu ekrandan kaldırmak olmamalı.
Makine neden suyu boşaltamadı?
E17 görülüyorsa su neden zamanında gelmedi?
E23 varsa su nereden kaçıyor?
E32 görünüyorsa gerçekten bir parça mı arızalı, yoksa tamburun içerisindeki yük mü dengesiz?
Bu soruların cevabı doğru arıza tespitinin temelidir.
Beylikdüzü Siemens Servisi ihtiyacında da sağlıklı yöntem, cihazı görmeden parça tahmini yapmak yerine hata kodunu, cihazın modelini ve çalışma sırasında verdiği belirtileri birlikte değerlendirmektir.
Bazen çözüm yalnızca tıkanmış bir filtrenin temizlenmesidir.
Bazen kıvrılmış bir hortumdur.
Bazı durumlarda ise ölçüm yapılmadan fark edilemeyecek elektriksel veya mekanik bir arıza vardır.
Önemli olan gerekli işlem ile gereksiz parça değişimini birbirinden ayırabilmektir. İyi bir servis kontrolünün farkı da tam olarak burada ortaya çıkar.
